Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der Steinmetzbetrieb Stockerer GmbH (nachfolgend „wir") und ihren Kundinnen und Kunden über die Lieferung, Errichtung, Renovierung und Pflege von Grabsteinen, Grabanlagen und Grabschmuck. Rechte und Pflichten aus dem Vertrag gehen auf Erben und Rechtsnachfolger über.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Unsere Angebote sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch unsere schriftliche oder mündliche Auftragsbestätigung zustande. Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

3. Rücktrittsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher

Wird ein Vertrag im Fernabsatz geschlossen — also wenn der Auftrag ausschließlich per E-Mail oder Telefon erteilt wird — oder außerhalb unserer Geschäftsräume, so steht Verbraucherinnen und Verbrauchern nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu. Die Frist beginnt bei Dienstleistungen mit dem Vertragsabschluss, bei der Lieferung von Waren mit deren Übernahme. Für den Rücktritt genügt eine eindeutige Erklärung an: Steinmetzbetrieb Stockerer GmbH, Simmeringer Hauptstraße 230a, 1110 Wien, oder office@stockerer.at.

Kein Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 FAGG unter anderem bei Waren, die nach Kundenwünschen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das betrifft insbesondere individuell gefertigte Grabsteine sowie Inschriften und Gravuren. Auf diesen Umstand weisen wir vor Vertragsabschluss gesondert hin.

Für Verträge, die in unseren Geschäftsräumen geschlossen werden, besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

4. Stornierung

Wird ein erteilter Auftrag storniert, ohne dass ein gesetzliches Rücktrittsrecht besteht, verrechnen wir eine Stornogebühr in Höhe von 30 Prozent der Auftragssumme. Übersteigen die Kosten für bereits erbrachte Leistungen und für bereits bestelltes oder bearbeitetes Material diesen Betrag, verrechnen wir diese Kosten. Eine bereits geleistete Anzahlung wird angerechnet.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise in Euro, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Bei Aufträgen ab einem Auftragswert von 500 Euro wird eine Anzahlung in Höhe von 20 Prozent des Auftragswertes vereinbart. Der Restbetrag ist nach Fertigstellung und Rechnungslegung fällig. Weitere Zahlungsbedingungen werden im Angebot beziehungsweise in der Auftragsbestätigung festgelegt. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie die notwendigen und zweckentsprechenden Mahn- und Inkassokosten verrechnet, soweit sie in einem angemessenen Verhältnis zur Forderung stehen.

6. Ausführung und Lieferzeit

Vereinbarte Ausführungs- bzw. Lieferzeiten sind, sofern nicht ausdrücklich als Fixtermin vereinbart, unverbindliche Richtwerte. Verzögerungen aufgrund von Witterung, behördlichen Genehmigungsverfahren bei den Friedhöfen Wien oder Lieferengpässen bei Naturstein begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz.

7. Genehmigungen und Einreichungen

Sofern beauftragt, übernehmen wir die Einreichung der erforderlichen Unterlagen bei der jeweiligen Friedhofsverwaltung. Die endgültige Genehmigung obliegt der Friedhofsverwaltung und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Naturstein ist ein Naturprodukt. Farbunterschiede, Abweichungen in Maserung und Struktur, Trübungen, Tupfen, Adern, Poren und kleine offene Stellen sind naturbedingt und stellen gegenüber Mustern, Abbildungen oder Ausstellungsstücken keinen Mangel dar.

9. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sachschäden ist ausgeschlossen, soweit dies gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gesetzlich zulässig ist. Die Haftung für Personenschäden sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit bleibt jedenfalls unberührt.

10. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Grabsteine und Grabanlagen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Wien.

12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Oktober 2026